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《问政平潭之有事您说》---第四期

嘉 宾:区旅游发展委员会副主任 凌敏、 吴杰华;区旅游发展委员会产业促进处处长 吴运平...

时 间:2019-05-07 11:00 - 12:00

摘 要:本期聚焦:旅游线路、旅游政策、民宿、投诉处理。

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平潭网(11:59)

(直播文字来源 海博TV 平潭广播电视台 平潭网)

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12:00

问政平潭之有事您说

今天的直播就到这里。感谢大家收看!再见!

12:00

问政平潭之有事您说

全媒体问政节目《问政平潭之有事您说》下期节目是5月14日上午11点—12点,上线单位平潭综合实验区文体局。

12:00

问政平潭之有事您说

主持人小薇:我们节目同时开设反馈版,对每个月上线的两家单位热点诉求进行追踪,把上线单位负责诉求办理的相关负责人请进直播间对诉求办理情况进行反馈,同时对两家上线单位满意度进行调查并在节目中播出。

11:59

问政平潭之有事您说

凌敏副主任:今天,我们和主持人就群众关心的有关话题进行了互动交流,就听众朋友们提出的问题通过热线进行了解答。对于一些意见建议,我们这边也会采纳梳理,并把好的部分体现在我们下一步的工作中。最后,我在这边谢谢各位对平潭国际旅游岛与全域旅游示范区的关注,希望广大听众朋友一如既往地关心、支持我们的工作,继续提出好的意见和建议,及时指出我们工作中的问题和不足,谢谢大家!

11:58

问政平潭之有事您说

下面,我们进入第四单元:向前一步。

11:57

问政平潭之有事您说

嘉宾解答:现实旅游特色村的规划,之后相关的宣传都会跟上。

11:56

问政平潭之有事您说

嘉宾解答:旅游线路的规划是市场处负责,今天也代为解答。市民关注的这个问题,很好。如何让平潭大的建设惠及到群众,也是关心的问题。在规划当中,已经考虑将一些特色的村落纳入旅游规划,不仅考虑企业参与旅游特色村的打造,也考虑村民可以直接入股,共享发展带来的成果。

11:53

问政平潭之有事您说

热线陈先生:平潭本土居民没有享受到旅游开发带来的利好,村里风景很好,想自己打造一个景点,如何打造一条旅游线路。

11:52

问政平潭之有事您说

追“蓝眼泪”一定要注意安全。

11:52

问政平潭之有事您说

嘉宾解答:五一期间,看蓝眼泪的游客超过20万,造成晚上堵车现象很严重。一般4-8月是蓝眼泪多发期。仙人井、坛南湾这些都是出现过的地方。但是不能保证一定能看到。选择南风天、天气晴好的夜晚,几率会大。

11:50

问政平潭之有事您说

网友询问:能不能给个“蓝眼泪”的详细预报,什么时候有,去什么地方看?

11:49

问政平潭之有事您说

嘉宾解答:针对民俗价格高的问题,作为旅游部门会协调市场监管部门,加大对价格的监管。

11:49

问政平潭之有事您说

嘉宾解答:加大投资商投资民俗,出台鼓励民俗发展的政策,近期就会发布。会吸引一批投资商来投资,加大解决供给不足的问题。

11:48

问政平潭之有事您说

网友询问:五一期间,民俗价格翻倍涨。想问问有啥措施吗?

11:47

问政平潭之有事您说

吴杰华:三是要引进交流一批台湾优秀导游,现有约100多名台湾导游员持有福建自贸区专用导游证或经采信的执业证书,我们正在制定优惠的政策,鼓励支持他们在我区执业带团。四是要打造一些重点景区讲解员队伍建设。

11:45

问政平潭之有事您说

吴杰华:下一步,在巩固基础同时要做更多的工作,一是要继续强化各类培训、比赛。二是要努力培养一批优秀导游,今年报考中级导游数量已有20多名,不断加大对优秀导游的奖励扶持。

11:43

问政平潭之有事您说

吴杰华:一方面我们不断增加导游数量,争取了在平潭设立导游考试点,并组织导游考前免费培训,陆续引进了一批导游。2016年全区在册导游仅有39名,目前已有199名,增加4倍;另一方面连续多年举办导游年度培训,通过导游沙龙、导游词创作比赛等形式多样的培训,涌现了一批优秀导游;此外,也成立了导游名师专家库、导游人才库,优化管理。

11:42

问政平潭之有事您说

吴杰华:平潭导游基础确实比较薄弱,服务水平与国际旅游岛高标准要求还有很大的差距,这是我们的一个痛点,由于旅游季节淡旺季明显,导游收入稳定性差、从业获得感不高、归属感不强,区内注册的导游有不少也是兼职导游。

11:40

问政平潭之有事您说

第二位热线听友薛女士问:我是一名游客,之前到平潭旅游的时候,发现平潭导游服务素质不高,数量不多,且服务态度和专业水平不好,这些问题,要怎么解决?

11:39

问政平潭之有事您说

吴英:台湾导游是可以在平潭带团执业,目前有两种方式,一是通过换证培训合格后取得福建自贸区专用导游证;二是直接向旅发委申请采信证书。我们建议台湾导游通过直接采信方式,这种方式比较简易,目前已有44名台湾导游通过这种方式获准在平潭执业。申请证书要向我委提交申请表、照片、台胞证、台湾地区导游证书以及官方网站打印的证书影印件,通过审验后即可取得台湾导游采信证书。拿到证的台湾导游接受平潭旅行社委托就可以在平潭区域内带团执业。

11:39

问政平潭之有事您说

第一位打进热线的王女士询问:台湾导游是否可以平潭带团执业,需要办理什么手续?

11:37

问政平潭之有事您说

我们今天节目主要聚焦的是平潭的旅游线路、旅游政策、民宿相关的问题,还有旅游投诉处理。大家有相关问题都可以发微信、打电话互动。直播间热线电话24217880,23131880直接与上线单位对话。

11:36

问政平潭之有事您说

下面,我们进入第三单元:一问到底。

11:36

问政平潭之有事您说

凌敏副主任:现在,已经有一大批台胞来平潭从事旅游行业。如,有许多台湾导游来平潭执业,在3A级景区澳前台湾商品免税市场也吸引大批台胞就业创业。在北港等特色旅游村,也有很多台胞来经营民宿。三是组织赴台旅游推介,扩大平潭在台湾的影响,把平潭推介给广大台胞,为共同家园的建设营造良好的社会氛围。

11:35

问政平潭之有事您说

凌敏副主任:我们主要是采取以下举措:一是尽可能组织吸引台湾同胞来平潭旅游观光。经过旅游观光,加深台湾同胞对平潭的了解,达到心灵相通。二是尽可能组织吸引台湾同胞来平潭就业创业,共同打造两岸同胞共同家园。

11:33

问政平潭之有事您说

街采群众:想知道主管部门是怎么具体怎么打造的?如何吸引台胞来平潭旅游?对台胞有什么优惠政策或者便民服务政策吗?

11:32

问政平潭之有事您说

凌敏副主任:作为主管旅发委来讲,我们高度主题公园的建设。一是加强招商引资,近期,我委在和一些著名的主题公园运营商进会洽谈,争取引进著名的主题公园落地平潭。同时,我委也充分发挥本土旅游企业的潜力,建设本土化的主题公园。如平潭本土企业中辉集团正准备落地建设“欢海水世界”这个项目。这个项目的建设,将来会填补平潭建设主题游乐场的空白。我们也将继续努力,争取一线品牌的主题游乐场落地平潭。

11:31

问政平潭之有事您说

看来大家都希望在平潭能够有大型的主题乐园。

11:31

问政平潭之有事您说

街采市民:平潭既然上升为国际旅游岛的高度,为何不加快引进国际国内知名的娱乐游乐品牌企业?比如迪斯尼,长隆,方特,欢乐谷,海洋世界等等。

11:30

问政平潭之有事您说

街采市民:建议平潭考虑招商建游乐场,类似欢乐谷 长隆那种,丰富旅游品类,弥补国际旅游岛在冬季的旅游短板。同时也能增强我区的文化软实力,丰富市民业余生活、提高市民的幸福感,一举多得。

11:30

问政平潭之有事您说

下面是记者街采市民时,大家提出的问题和建议。

11:29

问政平潭之有事您说

吴英:这几年我们都免费为广大平潭考试组织国导考前培训,并对通过者给予一定的奖励。

11:29

问政平潭之有事您说

吴英:报名考试可通过电脑和手机客户端报名,可登录海峡旅游人才网或者关注微信公众号“海峡旅游人才”进行报名,往年的报名时间一般在6月下旬到8月初,9月底前缴费,笔试时间在11月中下旬,现场面试时间一般在12月初,次年1-2月公布成绩, 3月中旬通过考试者可领取向我们领取导游资格证。

11:28

问政平潭之有事您说

吴英:成为一名导游要持有导游证,首先需要先取得导游人员资格证,与旅行社签订劳动合同或注册在平潭导游分会,然后向我们申请办理导游证。取得导游人员资格证要通过参全国导游人员资格统一考试 ,报考条件不高:具有高级中学、中专及以上学历;身体健康、具有相应的导游基本知识和语言表达能力。

11:27

问政平潭之有事您说

网友“蔡小小”发来微信语音询问:在平潭想成为一名导游,需要什么样的条件,什么材料,怎么报名?

11:26

问政平潭之有事您说

吴运平处长:如果个人开办民宿,按照《平潭综合实验区旅游民宿管理办法》,首先要先去注册一家个体工商户或者企业作为申办主体。申请流程主要有四个阶段,即乡镇、村申请阶段,设计改造阶段、现场验收阶段和备案阶段。业主只需在设计改造阶段到窗口现场申请,其他阶段均实现网上或电话申报。

11:24

问政平潭之有事您说

吴运平处长:至于为什么会出现高女士反应的必须由村里统一开发的问题,我想这可能是村委会为了更好地统一协调、统一管理而提出的,这里面有政策上面的误解。

11:24

问政平潭之有事您说

吴运平处长:根据《平潭综合实验区旅游民宿管理办法》,除了在自然保护区、水源保护区、风景名胜区核心区范围外,其他区域均可开办民宿。所以,针对高女士关心的在东美村个人是否能开办民宿的问题,按照办法,只要符合民宿开办的基本条件,是允许个人开办经营民宿,但要服从旅游特色村的统一规划、统一管理和统一风貌设计,我们也鼓励村民共同参与旅游特色村开发,共享乡村旅游发展成果。

11:22

问政平潭之有事您说

主持人小薇:有些群众和游客通过我们微信平台提出了问题,在微信平台上流水镇东美村高女士问:村里不允许他开民宿,说必须交由村里统一开办,一平方4元,这是真的吗?如果自己开,手续怎么办?

11:22

问政平潭之有事您说

旅发委推荐的路线,一定非常美。大家想不想来看看呀?平潭不只有沙滩海浪,还有很多人文景点哦!

11:20

问政平潭之有事您说

凌敏副主任:另一条为二日游线路。第一天上午从石牌洋出发然后到上攀村参观南岛语族博物馆,下午参观长江澳风车田、磹水风韵古村,再参观入住北港文创村。第二天上午从仙人井出发、参观海坛古城,再到坛南湾,最后到将军山景区。

11:20

问政平潭之有事您说

凌敏副主任:广大游客可以根据自身的爱好定制个性化的旅游线路。同时,我在这里为大家推荐两条经典线路。一条是一日游线路,上午从仙人井出发,然后到北港文创村,在北港吃完午餐稍作休息后,下午到龙王头,最后到海坛古城。

11:19

问政平潭之有事您说

凌敏副主任:平潭旅游资源十分丰富,有奇特壮观的自然景观,如半洋石帆、海坛天神、仙人井、南寨山、象鼻湾,有长达70公里的优质沙滩,如黄金海岸龙王头,白金海岸坛南湾。同时也有丰富多彩的人文景观,如壳丘头文化、海防文化、海丝文化等,这些丰富的自然人文景观为游客提供了广阔的游览空间,满足了不同游客个性化的需求。

11:18

问政平潭之有事您说

主持人章林:随着平潭旅游名气越来越大,被越来越多的人知道,游客会越来越多,所以大家对旅游线路规划、怎么玩的问题就会比较关注,在这方面有什么建议吗?

11:18

问政平潭之有事您说

吴杰华:目前,我区共有14家旅行社(含分社)可以办理赴台团组旅游。无论是省内和省外游客,均可报名参团通过乘坐海峡号或丽娜号前往台湾旅游。

11:17

问政平潭之有事您说

吴杰华:外省的游客来平潭旅游后,发现平潭经海峡号去台湾非常方便,便临时起意去宝岛台湾看看,由于是临时决定,很多时候准备不充足,还没有在游客所在地办理相关赴台证件手续。针对这种情况,我们部门积极协调公安出入境管理部门,向国家、省相关部门努力争取,也得到上级的支持、同意,省外游客可在平潭直接办理赴台证件,通过省内赴台社报团即可乘坐海峡号或丽娜号前往宝岛台湾旅游,整个手续非常方便快捷,一般需三天就可以。

11:16

问政平潭之有事您说

主持人章林追问:平潭是离台湾本岛最近的地区,而且有海峡号和丽娜轮两条直航航线,交通较为便捷,很多游客到了平潭也想去台湾玩。吴主任,如果游客从平潭去台湾旅游,需要办理哪些手续?

11:15

问政平潭之有事您说

以上两个问题是问政记者带来的问题。

11:15

问政平潭之有事您说

记者刘志真:游客李先生一家之前都是在网络上了解平潭旅游,他们一家来平潭,玩的还是很开心的,但是李先生说,平潭旅游景点分散,有没有比较经典的一日游、两日游产品?让外地游客很好的串连起各个景点。

11:15

问政平潭之有事您说

记者刘志真:来平潭玩的湖北张先生说,平潭离台湾很近,想去台湾旅游,想到自己是外省的,去台湾的手续都没有提前办理,只能放弃近在眼前的机会。请问作为我区旅游主管部门,你们能否满足像湖北张先生这样的游客游览宝岛台湾的愿望?

11:13

问政平潭之有事您说

下面开始连线问政记者刘志真。

11:13

问政平潭之有事您说

上周,我们的问政记者已经深入到平潭的大街小巷,还有一些景区进行了走访调查,了解大家的问题和建议。

11:11

问政平潭之有事您说

现在进入第二单元:问政,我来了!

11:10

问政平潭之有事您说

平潭综合实验区旅游发展委员会是负责全区旅游行业监管、风景名胜区监管、指导重点旅游项目规划与开发、组织实施旅游市场开发等工作的综合职能部门。其中,旅游行业监管工作紧紧围绕“一岛两窗三区”建设,主要负责规范全区旅游市场秩序、监督管理旅游服务质量、维护旅游消费者和经营者合法权益,负责旅行社和导游有关工作,着力营造安全有序、稳中快进的旅游发展环境。

11:08

问政平潭之有事您说

吴杰华副主任:希望大家踊跃提出意见和建议,我们将积极改进,并纳入今后工作计划。

11:08

问政平潭之有事您说

上线嘉宾正在介绍平潭旅游发展方面的工作,欢迎大家进行互动。

11:06

问政平潭之有事您说

今年五一假期,很多外地朋友都来到平潭看“蓝眼泪”!

11:05

问政平潭之有事您说

刚刚结束的“五一”假期,平潭旅游再次升温。假日4天全区共接待游客411607人次,同比增长16.44%;旅游收入39247万元,同比增长48.04%,破平潭五一假期历史记录。

11:04

问政平潭之有事您说

我们进入第一单元:今天我带队。今天的上线单位是平潭综合实验区旅游发展委员会。

10:30

问政平潭之有事您说

5月7日11时至12时《问政平潭之有事您说》第四期上线,本期聚焦:旅游线路、旅游政策、民宿、投诉处理。

本期嘉宾:平潭综合实验区旅游发展委员会副主任 凌敏;平潭综合实验区旅游发展委员会副主任 吴杰华;平潭综合实验区旅游发展委员会产业促进处处长 吴运平;平潭综合实验区旅游发展委员会行业管理处负责人 吴英。


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